1. INTRODUCCIÓN

El presente documento regula los Términos y Condiciones de uso del sitio web www.xelvorqani.site y las transacciones realizadas a través del mismo, estableciendo el acuerdo entre Foryouhome – Luis Miguel Melo Pacheco, Unipessoal Lda (en adelante “Foryouhome”, “Vendedor”, “nosotros”) y el Usuario/Cliente.

Antes de finalizar un pedido, el Cliente debe leer atentamente estos Términos y Condiciones. Al pulsar “Confirmar Pedido”, el Cliente declara que comprende y acepta estos Términos.

Foryouhome puede actualizar estos Términos en cualquier momento, siendo aplicable la versión vigente en la fecha del pedido.

2. USO DEL SITIO WEB

El Cliente se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines legítimos, concretamente para consulta y realización de pedidos.

El Cliente declara que:

• No realizará pedidos falsos, especulativos o fraudulentos.

• Proporcionará datos completos y correctos (nombre, dirección, email y contactos).

• Tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos.

3. FORMACIÓN DEL CONTRATO

Tras completar el proceso de compra y seleccionar “Confirmar Pedido”, el Cliente recibirá un correo electrónico de Confirmación de Pedido.

El contrato de compraventa queda formalizado con el envío de la Confirmación de Envío, en la cual se identifican los productos efectivamente expedidos.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de rotura de stock o imposibilidad de suministro, Foryouhome podrá:

• proponer una alternativa de calidad y valor iguales o superiores; o

• reembolsar al Cliente, en caso de que no desee alternativa.

5. RECHAZO DE PEDIDO

Foryouhome puede rechazar o cancelar pedidos en situaciones debidamente justificadas, incluyendo indicios de fraude, error manifiesto de precio, indisponibilidad de stock o imposibilidad de entrega.

6. DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN

En virtud del Decreto-Lei n.º 24/2014, el Cliente, en calidad de consumidor, puede resolver el contrato en el plazo de 14 días tras la recepción del/de los producto(s), sin necesidad de indicar motivo.

Este derecho no se aplica a los casos legalmente previstos, incluyendo:

• productos fabricados según especificaciones del Cliente o claramente personalizados;

• otros casos previstos en la ley.

El reembolso se efectuará tras la recepción y verificación del producto o productos, en los términos indicados en la sección “Devoluciones”.

7. ENTREGA

Los plazos de entrega varían según el producto y el destino, siendo indicados en el checkout y/o en la ficha del producto.

Salvo indicación expresa en contrario (ej.: productos por encargo), la entrega debe producirse en el plazo máximo de 30 días.

La entrega se considera efectuada con la firma del comprobante en la dirección indicada por el Cliente.

Las empresas de transporte efectúan entregas, por regla general, de lunes a viernes.

8. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

En caso de que la empresa de transporte no consiga efectuar la entrega, se seguirán los procedimientos del transportista (nuevo intento, contacto con el destinatario o recogida en punto indicado), cuando sea aplicable.

9. RIESGOS Y PROPIEDAD

El riesgo relativo a los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega.
La propiedad de los productos solo se transmite tras el pago íntegro de las cantidades debidas.

10. PRECIO Y PAGO

Los precios incluyen IVA (cuando sea aplicable) y no incluyen gastos de envío, los cuales se presentarán antes de la finalización de la compra.

Medios de pago disponibles:

• Referencia Multibanco
• MB Way
• Transferencia bancaria (reserva por 3 días)
• PayPal
• Klarna (cuando esté disponible)

11. IVA

Las compras efectuadas a través del sitio web están sujetas a IVA, cuando sea aplicable, en los términos legales.

12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

El Cliente puede devolver productos en el plazo de 14 días, en los términos legales, siempre que:

• estén en buen estado, completos y sin señales de uso más allá de lo necesario para inspección;

• se devuelvan con embalaje y materiales originales, siempre que sea posible.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, excepto en caso de:

• defecto confirmado;
• error de expedición;
• daño de transporte debidamente comprobado.

El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago, tras la recepción y verificación del producto, dentro de un plazo legalmente adecuado.

13. IMPUESTOS Y TASAS ADUANERAS

Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas y cargos aduaneros en el destino, siendo responsabilidad del destinatario.

14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

15. RESPONSABILIDAD

Nada en estos Términos limita los derechos legales del Cliente en calidad de consumidor. Foryouhome no es responsable de daños indirectos, salvo cuando la ley imponga responsabilidad.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Foryouhome o de los respectivos titulares, no pudiendo ser utilizados sin autorización.

17. COMUNICACIONES

Las comunicaciones deben efectuarse preferentemente por email o formulario del sitio web. A efectos legales, el Cliente acepta comunicaciones por vía electrónica.

18. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Los presentes Términos se rigen por la ley portuguesa.
En caso de litigio de consumo, el Cliente puede recurrir a entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL), en los términos legales, y al Libro de Reclamaciones.